Szkolenie „Profesjonalna komunikacja lekarza weterynarii z opiekunem zwierzęcia”
Cena: 520 zł
5 500,00 zł
Zapisy oraz więcej informacji na stronie organizatora:
https://comvet.pl/szkolenie-komunikacja-lekarza-weterynarii-z-klientem/
O szkoleniu
Poznaj profesjonalną komunikację weterynaryjną, przećwicz techniki komunikacji z opiekunem zwierzęcia, aby z łatwością radzić sobie w trudnych sytuacjach, lepiej leczyć, zwiększyć przychody i mieć więcej zadowolonych klientów!
Problemy, które pomoże rozwiązać szkolenie
- Skargi i słabe oceny wynikające z nieporozumień komunikacyjnych.
- Roszczeniowi klienci i brak współpracy.
- Niska świadomość opiekuna w zakresie leczenia i postępowania z pacjentem.
- Klienci, którzy dopytują po wizycie, zmieniają leczenie lub szukają własnych rozwiązań.
- Trudności w budowaniu długoterminowych relacji opartych na zaufaniu.
Są sprawdzone i skuteczne metody komunikacyjne ułatwiające współpracę i zwiększające zaangażowanie nawet u najbardziej wymagających klientów — i właśnie je poznasz.
Dla kogo?
Dla lekarzy weterynarii, którzy chcą:
- Budować trwałe relacje z opiekunami zwierząt.
- Zwiększyć skuteczność komunikacji i zmniejszyć liczbę nieporozumień.
- Zyskać pewność w rozmowach trudnych, np. o cenie, terapii, ryzyku czy rokowaniu.
- Ułatwić sobie codzienną pracę i podnieść satysfakcję zawodową.
Korzyści ze szkolenia
Uczestnicząc w szkoleniu „Profesjonalna komunikacja lekarza weterynarii z opiekunem zwierzęcia”:
- Dowiesz się, jak budować trwałe relacje z klientami, aby podążali za wskazówkami medycznymi.
- Poznasz zasady i model komunikacji medycznej Calgary–Cambridge.
- Otrzymasz konkretne, skuteczne narzędzia komunikacyjne do wykorzystania w praktyce.
- Nauczysz się prowadzić rozmowy o pieniądzach i radzić sobie z obiekcjami klienta.
- Zrozumiesz, jak wpływać na emocje i świadomie nimi zarządzać podczas pracy.
- Przećwiczysz praktyczne strategie komunikacji w atmosferze bezpieczeństwa i wsparcia.
- Odpoczniesz w komfortowych warunkach sprzyjających nauce.
- Poznasz sposoby radzenia sobie z trudnymi sytuacjami — np. rozmowa o cenie czy „klient, który wie lepiej”.
Prowadząca
Inga Kołomyjska, lek. wet., mgr
- Lekarz weterynarii, absolwentka SGGW w Warszawie.
- Magister ekonomii (SGH), absolwentka studiów europejskich (Uniwersytet Maastricht, UW).
- Dyplomowany Master Business Trainer, certyfikowany coach (Multi-Level Coaching).
- Ekspert z wieloletnim doświadczeniem w projektowaniu procesów szkoleniowych dla profesjonalistów.
- Autorka i współautorka licznych metodyk edukacyjnych oraz programów szkoleniowych.
- Trener z ponad 3 650 godzinami przeprowadzonych szkoleń oraz 720 godzinami coachingu.
- Prowadzi szkolenia po polsku i angielsku.
- W ostatnim roku przeszkoliła ponad 490 lekarzy weterynarii w Polsce oraz 692 w Europie.
- Prowadziła zajęcia z komunikacji dla studentów Warszawskiego Uniwersytetu Medycznego (ponad 460 osób) oraz studentów weterynarii SGGW.
Ogłoszenie przygotowane na podstawie treści publicznie dostępnej na stronie comvet.pl. Materiał ma charakter wyłącznie informacyjny.